Notre programme d'apprentissage est conçu pour fournir les connaissances, les compétences et les outils nécessaires pour gérer efficacement les conflits. Elle vise à aider et à comprendre les sources de conflits, à reconnaître les différents types de conflits et à développer des stratégies pour les résoudre de manière constructive.

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Nous abordons divers aspects, tels que la communication efficace, la résolution de problèmes, la négociation, la médiation et la gestion des émotions.

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Nous identifierons les signes précurseurs des conflits, à prévenir leur escalade et à favoriser des solutions mutuellement bénéfiques.

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La formation sur la gestion des conflits peut être utile dans différents contextes, que ce soit dans le domaine professionnel, éducatif, familial ou communautaire. Elle peut être destinée aux gestionnaires, aux équipes de travail, aux enseignants, aux parents, aux médiateurs ou à toute personne souhaitant améliorer sa capacité à gérer les conflits de manière positive.

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Au terme de cette formation, nous aurons appris à :

• Communiquer de manière ouverte

• Résoudre des différends de manière constructive

• Rechercher de solutions gagnant-gagnant

• Transformer les conflits en opportunités de croissance

• Collaborer et de renforcer les relations